Flex Mobile extends your Twilio Flex contact center to connect customers with your employees, wherever they are. Flex Mobile unlocks all Twilio Flex functionality to empower customer-facing teams with a shared view of customer data to reduce handle time, AI features to increase productivity, and compliant omnichannel communications on personal devices.
Contact center interactions can now be routed to the right employee, wherever they are, to connect employees in the field, in-store, or at local branches to reduce transfer rates and improve visibility by analyzing interactions over mobile devices. Supervisors can use this enhanced visibility to improve quality management on mobile communications and ensure every customer interaction is delivering value.
Flex Mobile requires an existing Twilio Flex account.
Các bình luận sẽ không được chấp thuận để đăng nếu chúng là SPAM, lạm dụng, lạc đề, sử dụng ngôn từ tục tĩu, chứa đựng sự tấn công cá nhân hoặc kích động sự thù ghét dưới bất kỳ hình thức nào.
Trang web này sử dụng cookie để cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie.